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動物病院のための接遇教育

- 接遇教育eクラス

動物医療について学ぶ機会はたくさんあるけれど、接遇についてはどこで学べばよいのかわからない...という現場の声をよく聞きます。接遇教育もVSJ CORE。 まずはオンラインで。その後、実地研修形式もご提案いたします。

CORE会員なら、接遇教育eClassを 院内で活用することができます。

講師紹介

星野 惠子（ほしの けいこ）先生

株式会社man's　Resource（マンズ・リソース）代表取締役

小さな頃から動物がそばにいる生活をしてきましたので、今も動物が大好きです。研修講師としての仕事では、動物病院のスタッフ研修をはじめ、病院、介護施設、福祉施設、公共団体等にて接遇研修と心理学研修を担当してきました。心理学と接遇は密接な関係があり、それらを組み合わせてコミュニケーションの研修をしています。動物病院の対応は小児科病院と似たところがあります。言葉を話せない動物とそのご家族が安心して治療やケアを受けられるための接し方を中心に考えて参ります。
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